Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Vertragspartner ist Milos Bango, Einzelunternehmen, O’Brien-Gasse 54/2, 1210 Wien, Österreich (nachfolgend „wir“). Diese AGB gelten für alle Reparaturaufträge, sofern nichts Abweichendes schriftlich vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur bei ausdrücklicher Zustimmung.

Wir sind ein unabhängiger privater Reparaturdienst und stehen in keiner geschäftlichen Verbindung zu Geräteherstellern oder deren Werkskundendiensten.

Anfragen über Telefon, E-Mail oder das Kontaktformular sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir einen Termin bzw. den Auftrag bestätigen oder die Arbeiten vor Ort nach Ihrer Freigabe beginnen.

Die Anfahrts- und Diagnosepauschale sowie die Arbeitszeit werden vor Beginn der Arbeiten transparent kommuniziert. Ersatzteile werden gesondert verrechnet. Alle Preise verstehen sich als Endpreise; Umsatzsteuer wird derzeit nicht ausgewiesen (Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).

Zeigt sich vor Ort, dass die Reparatur teurer wird als besprochen, informieren wir Sie vorab. Die Arbeiten werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe fortgesetzt. Ist eine Reparatur nicht wirtschaftlich oder technisch nicht möglich, wird lediglich die Anfahrts- und Diagnosepauschale verrechnet.

Der Kunde sorgt für freien und sicheren Zugang zum Gerät, für vorhandene Strom-, Wasser- und Abflussanschlüsse sowie für die Anwesenheit einer berechtigten Person zum vereinbarten Termin. Der Kunde sichert zu, über das Gerät verfügungsberechtigt zu sein.

Terminangaben (z. B. Zeitfenster innerhalb von 24–48 Stunden) sind Zielangaben und keine Fixtermine, sofern nicht ausdrücklich als solche vereinbart. Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, rechtzeitig ab. Bei einer vergeblichen Anfahrt, die der Kunde zu vertreten hat, kann die Anfahrtspauschale verrechnet werden.

Die Zahlung erfolgt nach Abschluss der Arbeiten vor Ort (bar oder nach Vereinbarung per Überweisung). Rechnungsbeträge sind ohne Abzug sofort fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen; gegenüber Verbrauchern werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnet.

Für unsere Arbeitsleistung und die von uns eingebauten Ersatzteile gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die durchgeführte Reparatur bzw. das getauschte Bauteil, nicht auf das gesamte Gerät oder auf davon unabhängige, später auftretende Defekte.

Ausgeschlossen sind Mängel durch unsachgemäße Bedienung, Eingriffe Dritter, normalen Verschleiß, Kalk- oder Fremdkörperschäden sowie durch den Kunden beigestellte Ersatzteile.

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir gegenüber Unternehmern nicht; gegenüber Verbrauchern bleibt die gesetzliche Haftung unberührt. Für Datenverluste oder Folgeschäden (z. B. verdorbene Lebensmittel) haften wir nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Verbrauchern steht bei Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu (§ 11 FAGG). Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Rücktritt ist formlos möglich, z. B. per E-Mail an office@geraeteprofi.at.

Wünschen Sie ausdrücklich, dass wir bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Reparatur beginnen, haben Sie bei Rücktritt den bis dahin erbrachten anteiligen Aufwand zu bezahlen. Nach vollständiger Erbringung der Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erlischt das Rücktrittsrecht.

Ausgetauschte Altteile werden von uns fachgerecht entsorgt, sofern Sie diese nicht ausdrücklich zurückverlangen.

Eingebaute Ersatzteile bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt. Gerichtsstand gegenüber Unternehmern ist Wien.

Zur außergerichtlichen Streitbeilegung kann die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) angerufen werden. Zur Teilnahme sind wir nicht verpflichtet.

Milos Bango · O’Brien-Gasse 54/2, 1210 Wien · E-Mail: office@geraeteprofi.at · Telefon: +43 681 209 342 90

Stand dieser AGB: Juli 2026.